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Dados recolhidos

Recolhemos apenas as informações essenciais para prestação do serviço.

• Dados de contacto: nome, e-mail e telefone fornecidos nos formulários.
• Registos de utilização de serviços e preferências atribuídas pelo utilizador.
• Histórico de comunicações para suporte e acompanhamento.
• Informações derivadas do acesso e navegação na plataforma.

Uso das informações

Os dados são utilizados somente para apoiar e aprimorar a experiência do utilizador.

• Personalizar a comunicação e entrega dos relatórios informativos.
• Cumprir obrigações legais e requisitos fiscais.
• Responder prontamente dúvidas ou solicitações enviadas pelo utilizador.
• Manter histórico de análise de relacionamento e atendimento.

Base legal do tratamento

Os dados são tratados conforme a legislação vigente em Portugal.

Processamos informações pessoais apenas mediante consentimento explícito ou cumprimento contratual.

Partilha de dados

Limitamos a divulgação a parceiros estritamente necessários.

• Provedores de tecnologia que garantem operação e segurança da plataforma.
• Autoridades legais, quando solicitadas formalmente.
• Sem comercialização de dados com terceiros para fins de marketing.

Segurança dos dados

Utilizamos criptografia, controle de acesso e boas práticas para proteger seus dados durante todo o ciclo de tratamento.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização ou eliminação dos dados.

• Solicitar confirmação de existência ou acesso aos dados.
• Solicitar retificação ou atualização das informações pessoais.
• Solicitar eliminação de dados mediante revogação do consentimento.
• Solicitar esclarecimentos sobre o tratamento das informações.

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